Preparación para su visita o estadía en Children's Health℠
Children’s Health hosts a family-centered environment to help make your child's stay and treatment as comfortable as possible. Make an appointment, learn more about resources for your child and take steps to prepare for your visit or longer stay at Children’s Health.
Guía para pacientes
A hospital visit or stay can be overwhelming. At Children’s Health℠, our goal is to help patient families have the best experience possible. Our patient guidebook includes information about services, amenities, visitor resources, frequently asked questions and more.
Primary Care (PCP) appointment
If you are planning your first visit to a primary care office, keep in mind these helpful tips to make your visit go smoothly.
Cita con un especialista
Check in for your appointment before you arrive! Children's Health now offers contactless check-in through MyChart. Arrive early to allow extra time for parking and check-in for your child's appointment.
Items to bring for check-in:
Información sobre el seguro médico
Documentos importantes, como radiografías u otros expedientes médicos pertinentes
El registro de vacunaciones del niño
Una lista de todos los medicamentos que toma el niño (lo que incluye medicamentos de venta con receta, de venta libre y remedios herbarios)
Identificación con foto del padre, la madre o el tutor legal que acompañe al niño
Service Line Specific Guides
Cirugía
Nos centramos en un entorno familiar que ayude a que el niño y sus familiares se sientan realmente cómodos en el Children's durante el día de la cirugía. Queremos que usted y su hijo sepan qué esperar en cada etapa del camino. If your doctor is sending you to Children's Health for surgery for only the day, you will have access to all our special services and care.
Pre-operative/pre-surgical assessment
Si su hijo debe someterse a una cirugía ambulatoria, se le programará una cita de evaluación prequirúrgica. En ese momento, usted recibirá información importante sobre cómo prepararse para la cirugía del niño y como limitar el consumo de alimentos y bebidas en las horas previas a la cirugía. Please follow these instructions carefully.
Registro previo
Our staff will call you to confirm personal information, including details about insurance. If we are unable to reach you by phone and you do not hear from us the day before surgery, please call 214-456-2190 between the hours of 8 a.m. and 8 p.m. to ensure a timely appointment.
If you are unable to keep this appointment, please call 214-456-7000.
Day of Surgery: items to bring to check-In
To process your check-in smoothly, please bring the following items with you:
Información sobre el seguro médico
Documentos importantes, como radiografías u otros expedientes médicos pertinentes
El registro de vacunaciones del niño
A list of all medications your child is taking (including prescription, over-the-counter and herbal)
Identificación con foto del padre, la madre o el tutor legal que acompañe al niño
El peluche o juguete favorito del niño
Resources for Surgical Procedures:
Después de la cirugía
Si el niño tiene programada una cirugía ambulatoria, usted puede prever una cirugía con un período de recuperación breve. El niño no necesitará pasar la noche en el hospital.
Seguro médico y copagos
Los copagos y deducibles del seguro médico por el uso de las instalaciones son pagaderos en el momento del registro de entrada de su hijo para la cirugía. The fees that are being collected on the day of surgery cover the use of the facility only and do not include laboratory, pathology, surgeon or anesthesiologist fees, which will be billed separately.
Comuníquese con su compañía de seguro médico para confirmar que la cirugía esté autorizada y averiguar cuáles serán sus gastos de bolsillo personales. Be sure to specify that it is “outpatient surgery.” Any questions about the insurance approval for surgery should be directed to your surgeon’s office. Visit Billing and Insurance for more information.
Estadías de una noche
There’s nothing like your presence (.docx) to make your sick child feel better. That is why parents or legal guardians are welcome to stay 24 hours a day with their child.
One adult friend or family member may also be assigned to stay overnight in place of a parent or legal guardian. However, children younger than 18 are not permitted to spend the night in your child’s room.
Servicios del hospital
For your comfort, each patient room has a recliner, sleeping chair or sofa, and additional hospital amenities are available for your comfort.
Lo qué debe traer
Si usted y su hijo pasarán la noche en el centro médico, revise la siguiente lista para saber qué necesita llevar:
Algunos de los objetos favoritos del niño para que la habitación sea más acogedora
Ropa adicional para usted y el niño
Información sobre el seguro médico
Documentos importantes, como radiografías y otros expedientes médicos pertinentes
El registro de vacunaciones del niño
Una lista de todos los medicamentos que toma el niño (lo que incluye medicamentos de venta con receta, de venta libre y remedios herbarios)
Identificación con foto del padre, la madre o el tutor legal que acompañe al niño
Todos los medicamentos u otros artículos que los padres necesiten fuera del hogar
Our gift shops offer personal items for sale, or if you have forgotten something from home, please contact Social Work at 214-456-2300.
Laboratory / Imaging (x-ray)
Laboratorio
View your lab results within MyChart or the Children’s Health Mobile App! All laboratory tests ordered during an outpatient visit should be posted to your patient record within 96 hours.
Si no puede ver los resultados de las pruebas más recientes, comuníquese con su proveedor y solicite que divulgue los resultados.
Radiología/obtención de imágenes
At Children's Health we follow Image Gently and ALARA (as low as reasonably achievable) guidelines to limit radiation exposure, while still producing the highest-quality imaging. Our radiologists have sub-specialty training and formal certification in pediatric radiology providing a unique level of experience.
Centro de modelado y obtención de imágenes analíticas (AIM)
When you visit the Analytical Imaging and Modeling (AIM) Center at Children’s Health, an imaging specialist will welcome you and provide you with an overview of the imaging procedure planned for your child to the imaging lab. Todas las imágenes se obtienen en un laboratorio privado y se explora a un paciente a la vez. Las citas en el Centro AIM pueden tener distintas duraciones según el método de obtención de imágenes empleado y el protocolo usado.
Note: Imaging results will not be available online.
How do I get a school and/or work excuse note?
If you need a note to excuse leave from work or school, visit MyChart or the Children’s Health Mobile App.
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¿Cómo me preparo para una cita con un PCP (profesional de medicina primaria)?
Children's Health está aquí para mejorar la vida de los niños. Los médicos que ejercen en el Children's Health diagnosticarán la afección que padece su hijo, coordinarán la atención que él necesita y ayudarán a evitar que su hijo se enferme en primer lugar. Y si su hijo necesita atención más avanzada, estamos a su disposición para ponerlo a usted en contacto con el especialista apropiado.
Si está planificando su primera visita a un consultorio de medicina primaria, tenga en cuenta estos consejos prácticos para no sufrir contratiempos:
Asegúrese de tener actualizada la información sobre su dirección, número de teléfono y seguro médico.
Lleve una lista de los medicamentos que su hijo esté tomando en ese momento.
Lleve su libreta de vacunaciones o una lista actualizada de las vacunas que ha recibido el niño.
Esté preparado para responder preguntas sobre la historia clínica del niño: alergias, lesiones o enfermedades anteriores.
Llegue un poco más temprano y, así, habrá más probabilidades de que el niño sea atendido en horario o espere poco tiempo.
Lleve libros, un iPad o juegos para entretener al niño mientras espera.
Imprima y complete los formularios para pacientes nuevos y llévelos consigo en su primera visita.
Para obtener más información, haga clic aquí.
¿Cómo me preparo para una cita con un especialista?
En Children's Health, ahora ofrecemos registro sin contacto en MyChart. Si todavía no tiene una cuenta MyChart, es fácil inscribirse. Obtenga más información.
¿Qué debo llevar a la cita de mi hijo?
Información sobre el seguro médico
Documentos importantes, como radiografías u otros expedientes médicos pertinentes
El registro de vacunaciones del niño
Una lista de todos los medicamentos que toma el niño (lo que incluye medicamentos de venta con receta, de venta libre y remedios herbarios)
Identificación con foto del padre, la madre o el tutor legal que acompañe al niño
Llegue con tiempo adicional para estacionar y realizar el registro de entrada para la cita de su hijo.
¿Cómo me preparo para una cirugía ambulatoria?
Nos centramos en un entorno familiar que ayude a que el niño y sus familiares se sientan realmente cómodos en el Children's durante el día de la cirugía. Queremos que usted y su hijo sepan qué esperar en cada etapa del camino. Es posible que el médico lo envíe al Children's solo por el día (incluso si su hijo se somete a una cirugía). Tendrá acceso a todos nuestros servicios y atención especiales.
Cita de evaluación prequirúrgica/preoperatoria.
Si su hijo debe someterse a una cirugía ambulatoria, se le programará una cita de evaluación prequirúrgica. En ese momento, usted recibirá información importante sobre cómo prepararse para la cirugía del niño y como limitar el consumo de alimentos y bebidas en las horas previas a la cirugía. Siga las instrucciones con cuidado.
Registro previo
Nuestro personal lo llamará para obtener información personal, lo que incluye detalles sobre el seguro médico. If our staff is unable to reach you by phone and you do not hear from us the day before surgery, please call 214-456-2190 between the hours of 8 a.m. and 8 p.m. This will make your child’s check-in go more quickly.
Seguro médico y copagos
Los copagos y deducibles del seguro médico por el uso de las instalaciones son pagaderos en el momento del registro de entrada de su hijo para la cirugía. Las tarifas que se cobran el día de la cirugía cubren únicamente el uso de las instalaciones. No incluyen las tarifas de laboratorio, patología, cirujanos ni anestesiólogos. Estos servicios se facturarán por separado. Comuníquese con su compañía de seguro médico para confirmar que la cirugía esté autorizada y averiguar cuáles serán sus gastos de bolsillo personales. Be sure to specify that it is “outpatient surgery.” Si tiene alguna pregunta sobre la aprobación del seguro médico para la cirugía, comuníquese con el consultorio del cirujano.
Lo qué debe traer el día de la cirugía
Para reducir el tiempo de espera y que la visita del niño transcurra de la mejor manera posible, consulte la siguiente lista y asegúrese de llevar los elementos detallados cuando lleve al niño para que le realicen la cirugía ambulatoria:
Información sobre el seguro médico
Documentos importantes, como radiografías u otros expedientes médicos pertinentes
El registro de vacunaciones del niño
Una lista de todos los medicamentos que toma el niño (lo que incluye medicamentos de venta con receta, de venta libre y remedios herbarios)
Identificación con foto del padre, la madre o el tutor legal que acompañe al niño
El peluche o juguete favorito del niño
Después de la cirugía
Si el niño tiene programada una cirugía ambulatoria, usted puede prever una cirugía con un período de recuperación breve. El niño no necesitará pasar la noche en el hospital.
If you are unable to keep this appointment, please call 214-456-7000.
¿Cómo me preparo para una estadía de una noche?
Nos centramos en un entorno familiar que ayude a que la estadía de una noche de su hijo en el Children's sea realmente cómoda.
¿Qué puedo esperar durante una estadía de una noche?
No hay nada mejor que su presencia para que su hijo enfermo se sienta mejor. Por ese motivo, los padres o tutores legales son bienvenidos a quedarse las 24 horas del día con el niño. También se puede designar a un amigo o familiar adulto para quedarse durante la noche en lugar de un padre, una madre o un tutor legal. No obstante, los menores de 18 años de edad no pueden pasar la noche en la habitación del niño.
Amenidades
Para su comodidad, todas las habitaciones de los niños cuentan con un sofá reclinable, silla para dormir o sofá. Las duchas para las familias de los pacientes se encuentran en el 5.º y 6.º piso. También encontrará tomacorrientes especiales para secadores de pelo y otros electrodomésticos pequeños en estas áreas.
Lo qué debe traer
Si usted y su hijo pasarán la noche en el centro médico, revise la siguiente lista para saber qué necesita llevar:
Algunos de los objetos favoritos del niño para que la habitación sea más acogedora
Ropa adicional para usted y el niño
Información sobre el seguro médico
Documentos importantes, como radiografías y otros expedientes médicos pertinentes
El registro de vacunaciones del niño
Una lista de todos los medicamentos que toma el niño (lo que incluye medicamentos de venta con receta, de venta libre y remedios herbarios)
Identificación con foto del padre, la madre o el tutor legal que acompañe al niño
Todos los medicamentos u otros artículos que los padres necesiten fuera del hogar
If you need help in getting toiletries that you might have forgotten to bring from home, please contact Social Work at 214-456-2300.
Alojamiento adicional
Los padres también pueden hospedarse en la Casa de Ronald McDonald, según la disponibilidad de habitaciones y otros factores. Nuestros trabajadores sociales están disponibles a toda hora. Pueden ayudarlo con estos menesteres y otras necesidades. Asimismo, nuestro Departamento de Servicios Sociales puede ayudarlo a coordinar una estadía en hoteles cercanos. Muchos de los hoteles de la zona ofrecen tarifas con descuento.
¿Tendré acceso fuera del horario normal?
Para que el campus sea seguro, algunas entradas permanecen cerradas después del horario de visita. Los padres y los tutores legales pueden ingresar a través de tres áreas del campus de Dallas:
El vestíbulo de la Torre D, al que se puede obtener acceso desde el estacionamiento del hospital (antes denominado “Green Park”) y la entrada de aparcacoches principal
La entrada Skybridge del estacionamiento de emergencia (antes denominado “Blue Park”)
La entrada del Departamento de Urgencias
¿Cómo me preparo para una cita de laboratorio u obtención de imágenes (radiografía)?
Nos centramos en un entorno familiar que ayude a que el tratamiento de su hijo en Children's Health sea realmente cómodo y conveniente. Queremos que usted y su hijo sepan qué esperar en cada etapa del camino.
Laboratorio
Todas las pruebas de laboratorio para pacientes ambulatorios solicitadas durante una visita ambulatoria deberían publicarse en un plazo de 96 horas. Si no puede ver los resultados de las pruebas más recientes, comuníquese con su proveedor y solicite que divulgue los resultados. Los padres pueden tener acceso a los resultados de laboratorio de su hijo al iniciar sesión o registrarse para crear una cuenta en línea aquí.
If you have trouble registering or signing in, call our service desk at [866-499-2742](tel:t 8664992742) during normal business hours.
Radiología/obtención de imágenes
Sin dejar de generar las imágenes de más alta calidad, en Children's Health seguimos las pautas de la campaña Image Gently (Imagen cuidadosa) y el principio ALARA (tan bajo como sea razonablemente posible) para limitar la exposición a la radiación. Nuestros radiólogos cuentan con capacitación en subespecialidades y certificación formal en radiología pediátrica, y ofrecen un nivel de experiencia único. Obtenga más información.
Centro de modelado y obtención de imágenes analíticas (AIM)
Cuando visite el Centro AIM (Modelado y Obtención de Imágenes Analíticas) del Children's Health, un especialista en imágenes lo recibirá y le ofrecerá una descripción general del procedimiento de obtención de imágenes planificado para su hijo. Los padres o tutores pueden acompañar al paciente al laboratorio de obtención de imágenes. Todas las imágenes se obtienen en un laboratorio privado y se explora a un paciente a la vez. Las citas en el Centro AIM pueden tener distintas duraciones según el método de obtención de imágenes empleado y el protocolo usado.
Nota: Los resultados de la obtención de imágenes no estarán disponibles en línea.
Recuerde que el personal del Children's Health está aquí para ayudar. Si tiene preguntas o necesita más información, no dude en preguntar. Asimismo, le recomendamos leer las respuestas a las preguntas que recibimos con más frecuencia de los padres y las familias en la sección de preguntas frecuentes a continuación.
¿Qué hago después de la cita?
Las notas de la cita de su hijo se enviarán al proveedor de medicina primaria y al proveedor de remisión de su hijo. Después de la cita o durante la hospitalización necesaria, la información sobre el diagnóstico, la evaluación y el tratamiento recomendado se proporcionará de inmediato al médico de remisión.
Se les otorgará a usted y a su médico de remisión información detallada sobre el alta e instrucciones para continuar con la atención (también denominado resumen posterior a la visita). Esta información incluirá recursos educativos y proveedores auxiliares de atención para usted, además de una carta de consulta para su proveedor de remisión. Ambos abordarán la atención posterior a la visita para su hijo.
¿Cómo obtengo una justificación de ausencia para una institución educativa o trabajo?
Nuestras clínicas también publican estas justificaciones de ausencia en línea a través de la cuenta de MyChart del paciente. Haga clic aquí para registrarse o iniciar sesión.
Recuerde que el personal del Children's está aquí para ayudar. Si tiene preguntas o necesita más información, no dude en preguntar. Descubra nuestras preguntas frecuentes para ver las preguntas que recibimos con más frecuencia de los padres y las familias.
