Resolución de quejas
Children's quiere saber si usted tiene algún problema con nuestros servicios. Si usted o su familia creen que no se respetaron sus derechos como paciente, usted tiene el derecho de presentar un reclamo y recibir una respuesta de Comité para la Solución de Reclamos. Le animamos a que hable del asunto con alguna de las siguientes personas:
El enfermero o el médico de su niño
El director o el administrador de enfermería
Un representante de la línea de atención: 214-456-2273
The nursing supervisor (during evening or weekend hours) call 214-456-7000
Si considera que su asunto no está siendo atendido o resuelto por Children's, puede contactarse con la siguiente entidad:
Health and Human Services Commission Complaint and Incident IntakeMail Code E-249P.O. Box 149030Austin, Texas 78714-9030Phone: 1-888-973-0022Fax: 833-709-5735hfc.complaints@hhs.texas.gov
O
The Joint CommissionPatient safety concerns can be reported to The Joint Commission:
By calling 800-994-6610 to receive an automated message providing instructions on how to file a written patient safety report or concern.
Online at www.jointcommission.org, using the “Report a Patient Safety Event” link in the “Action Center” on the home page of the website.
Comuníquese por fax al 630-792-5636.
Comuníquese por correo postal: Office of Quality and Patient Safety, The Joint Commission, One Renaissance Boulevard, Oakbrook Terrace, IL 60181.
